ڪال سينٽرن لاء - پنهنجي ريموٽ ايجنٽ کي ڳنيو
• جائزو
سيوڊ -11 س way و، اهو آسان ناهي ته ڪال سينٽرن کي عام آپريشن جاري رکڻ لاء. ايجنٽ وڌيڪ جغرافيائي طور تي منتشر طور تي منتشر آهن جيئن انهن مان اڪثر گهر کان ڪم ڪرڻ گهرجي (WFH). Voipe ٽيڪنالاجي توهان کي هن رڪاوٽ کي قابو ڪرڻ جي قابل بڻائي ٿي، توهان کي معائنو جو هڪ مضبوط سيٽ تي قابو پائڻ ۽ توهان جي ڪمپني جي شهرت رکو. هتي ڪجهه طريقا توهان جي مدد ڪري سگھن ٿا.
• انبائونڊ ڪال
نرم فون (سپ بنياد تي) توهان جي ريموٽ ايجنٽ لاء سڀ کان اهم اوزار ناهي. ٻين طريقن سان مقابلو، ڪمپيوٽرن تي نرم فونز کي انسٽال ڪرڻ آسان آهي، ۽ ٽيڪنيٽ ڊيسڪٽ ٽاپ ٽاپ ٽاپ ٽاپ ٽاپ ٽاپٽ ٽولز ذريعي هن طريقيڪار تي مدد ڪري سگهندا آهن. ريموٽ ايجنٽ لاء انسٽاليشن گائيڊ تيار ڪيو ۽ ڪجهه صبر.
ڊيسڪٽاپ IP فونن کي به ايجنٽ تي موڪلي سگهجن ٿا، پر پڪ ڪريو ته اهي فون تي ترتيب ڏنل آهن جيئن ايجنٽ فني پروفيسر نه آهن. هاڻي مکيه SIP سرورز يا IP PBXS آٽو فراهم ڪندڙ خصوصيت کي سپورٽ ڪري ٿو، جيڪي اڳ ۾ شيون آسان ڪري سگھن ٿيون.
اهي نرم فونز يا آئي پي فون عام طور تي رجسٽرڊ جي پوسٽ سينٽر جي هيپ سينٽر (DDNC يا DDnic) ذريعي ڪال سينٽر ۾ رجسٽرڊ ايسپ سرور ڏانهن رجسٽرڊ ٿي سگهن ٿا. ايجنٽ پنهنجي اصلي توسيع ۽ صارف جون عادتون رکي سگھن ٿيون. ان دوران، ڪجهه سيٽنگون توهان جي فائر وال / روٽر تي بندرگاهه اڳتي وڌڻ جي ضرورت آهي، جنهن کي ناگزير طور تي ڪجهه حفاظتي خطرو کڻي نه ٿو سگهي.
انبائونڊ ريموٽ نرم فون ۽ آئي پي جي رسائي، سيشن بارڊر ڪنٽرولر (ايس بي سي) کي انهي نظام جو اهم حصو آهي جڏهن هڪ ايس بي سي ڊزائين ڪيو ويو آهي، سڀني Vop-لاڳاپيل ٽرئفڪ (ٻنهي سگنل ۽ ميڊيا) پبلڪ انٽرنيٽ تي SBC تي يا ٻاهرئين وائس ٽرئفڪ تي احتياط سان ڪنٽرول ڪيو وڃي ٿو.
ايس بي سي پاران ڪيل اهم ڪم شامل آهن
SIP EXPOT پوائنٽس جو انتظام ڪريو: ايس بي سي يو سي / Ipppbxs جي هڪ پراکسي سرور طور ڪم ڪري ٿو، سمپ لاڳاپيل سگنلنگ پيغام کي ايس بي سي طرفان قبول ڪيو وڃي ۽ ايس بي سي پاران. مثال طور، جڏهن ته هڪ نرم فون ريموٽ Ippbx، غير قانوني IP / ڊومين جو نالو داخل ڪرڻ جي ڪوشش ڪري سگهي ٿو، انهي کي ڪاري رجسٽر ۾ شامل نه ڪيو ويندو.
نٽ ٽرامر، نجي IP پتينگ جي جڳهه ۽ عوامي انٽرنيٽ جي وچ ۾ نقشه ڏيڻ لاء.
خدمت جو معيار، ٽريفڪ جي وهڪري جي بنياد تي ٽرئفڪ جي وهڪري ۽ بينڊوڊٿ انتظام جي بنياد تي. ايس بي سي QOS کي ترجيح ڏيڻ، محدود ڪرڻ ۽ حقيقي وقت ۾ سيشن کي ترجيح ڏيڻ جي صلاحيت آهي.
ان سان گڏ، ايس بي سي، ڊاس / ڊي ڊي اوز جي تحفظ کي لڪائڻ لاء مختلف خصوصيتون پيش ڪري ٿو، تپات / ايس ٽي پي ايس ٽي ايل ايس سي ٽي ايس ايس سي ٽي ايس سينٽرن کي حملن کان بچائي ٿو. ان کان علاوه، ايس بي سي سي اي سي سي سي اي پي ايس جي مرڪز ۽ ميڊيا سينٽر سسٽم جي رابطن کي وڌائڻ لاء سڪونگنگ ۽ ميڊيا جي منافعي جي صلاحيت پيش ڪري ٿو.
ڪال سينٽر لاء ايس بي سي ايس کي ترتيب ڏيڻ نه چاهيندا، متبادل آهي، متبادل گهر ۽ ريموٽ ڪال سينٽر تي وي پي اين رابطن تي ڀروسو ڪرڻ آهي. اهو رستو vpn سرور جي گنجائش گهٽائي ٿو، پر ڪجهه منظرنامي ۾ ڪافي آهي؛ جڏهن ته وي پي اين سرور سيڪيورٽي ۽ نٽ ٽرئفڪ جي ترجيحن جي ترجيح جي اجازت نه ڏيندو آهي ۽ عام طور تي مرضي جي ترجيح ڏيڻ جي اجازت نه ڏيندو آهي.
• ٻاهرين ڪال
ٻاهرين ڪالن لاء، صرف ايجنٽ جي موبائل فونز استعمال ڪريو. ايجنٽ جي موبائل فون کي واڌ جي طور تي ترتيب ڏيو. جڏهن ايجنٽ نرم فون ذريعي ٻاهران ڪالون ٺاهيندو آهي، SIP سرور اها هڪ موبائل فون جي واڌ هئي، ۽ پهريون موبائل فون جي واڌاري جو هڪ فون نمبر آهي. ايجنٽ جي موبائل فون جي ذريعي، ايسپ سرور ذريعي حاصل ڪيو ته پوء گراهڪ کي ڪال ڪرڻ شروع ڪري ٿو. هن طريقي سان، گراهڪ جو تجربو ساڳيو آهي. اهو حل ٻٽي پيسٽن جي وسيلن جي ضرورت آهي ته ٻاهرين ڪال سينٽر عام طور تي ڪيتريون تياريون آهن.
• سروس فراهم ڪندڙن سان گڏ بين الاقوامي
ايس بي سي ترقي يافته ڪال روٽنگ جي خصوصيتن سان گڏ، ڪيترن ئي انبائونڊ ۽ ٻاهرين سيپ ٽرڪن فراهم ڪندڙن کي منظم ۽ منظم ڪري سگهي ٿو. اضافي طور تي، ٻه ايس بي سي (1 + 1 ريڊريشن) وڏي دستيابي کي يقيني بڻائڻ لاء سيٽ ڪري سگهجي ٿو.
PSTN سان ڳنڻ، E1 VoIP گيٽ ويز صحيح آپشن آهي. اعلي کثافت اي 1 گيٽ اي 1 گيٽ وائي، 63 E1s، SS7 ۽ تمام گهڻو مقابلي واري قيمت تي، ڪافي ٽرڪن جي قيمتن کي ڪليفورٽز کي پهچائڻ لاء ڪافي ٽڪن جي وسيلن کي ضم ڪرڻ لاء.
ڪم کان گهر، يا ريموٽ ايجنٽ، ڪال سينٽرن کي جلد ئي جديد ٽيڪنالاجي کي جلد ئي پيش ڪيو ويو آهي، نه رڳو هن خاص وقت لاء. ڪال سينٽرن لاء ڪيترن ئي ٽائيم سروسز فراهم ڪري ٿو، ريموٽ ڪالز، ريموٽ ڪال سينٽرز کي ملازمن کي مختلف شفٽ تي ملازم رکڻ کانسواء مڪمل ڪوريج فراهم ڪري سگھن ٿا. تنهن ڪري، هاڻي تيار ٿيو!